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Não liga ou não pesa

Olá Cliente Multivisi.

Temos alguns procedimentos/avaliações para a verificação deste tipo de erro, que são:

Se a balança não estiver ligando:

  • deixe-a carregando por volta de 8 horas e tente novamente. Caso não resolva, o problema pode ser interno, podendo ter algum fio solto, caso queira verificar (realizar procedimento simples de manutenção) nos informe para registrarmos esta conduta, assim não haverá perda da garantia.

Se a balança ligar, mas não realizar a pesagem:

  • pode ter algum fio desconectado da placa, caso queira verificar (realizar procedimento simples de manutenção) nos informe para registrarmos esta conduta, assim não haverá perda da garantia.

Caso prefira, entre em contato novamente com nossa Assistência Técnica para que possamos auxiliar durante todo o processo, ou ainda, seguir com a devida manutenção em nossas instalações.

Sua dúvida não foi solucionada? Abra aqui sua solicitação.