Precisa da nossa ajuda?

Não Liga / Não Retira Umidade

Olá Cliente Multivisi.

Temos alguns procedimentos/avaliações para a verificação destes tipos de erro, que são:


Faça o teste em mais de uma tomada e verifique se pode ser a tomada que está com defeito, se mesmo assim não funcionar, caso haja a possibilidade, tente fazer um teste com o Adaptador para Carro de 12V, para verificar se pode ser a fonte de energia.

Se ao deixar o Desumidificador ligado por uma noite inteira e mesmo assim o recipiente coletor continuar vazio, faça um teste deixando uma toalha molhada próximo ao Desumidificador por uma noite, dessa forma é possível verificar se o Aparelho não está retirando a umidade por falta de umidade no ar ou se pode ser algum defeito.

Verificar se o recipiente de água está encaixado na trava metálica de acordo com o vídeo.

Caso prefira, entre em contato novamente com nossa Assistência Técnica para que possamos auxiliar e lhe tirar todas as suas dúvidas.

Sua dúvida não foi solucionada? Abra aqui sua solicitação.